旅客服務

高鐵作為現代化交通工具，應以乘客舒適與健康為優先考量。 吸菸區的存在，不僅影響非吸菸乘客的健康，更與高鐵追求的現代化形象相悖。 建議高鐵全面禁菸，營造更舒適、更健康的乘車環境，才能提升服務品質，並符合社會大眾的期待。 如此，高鐵才能持續保有其競爭力，並為台灣的交通運輸做出更積極的貢獻。

高鐵站置物櫃的設置，攸關旅客出行便利與否。 完善的置物櫃系統，能有效減輕旅客行李負擔，提升搭乘體驗。 尤其在轉車或長時間旅程中，方便存放行李，避免遺失，更是不可或缺。 建議高鐵業者重視此一需求，增設更多、更便捷的置物櫃，以滿足旅客多元化需求，提升整體服務品質。