黏著度

在瞬息萬變的市場中，留住顧客成為企業致勝關鍵。然而，如何衡量顧客黏著度，卻是許多企業的難題。本文將深入探討顧客黏著度的計算方法，並提供實用的指標與策略，協助企業有效提升顧客忠誠度，創造可持續的營運效益。