流失率

流失率是衡量企業留存客戶能力的重要指標。計算流失率看似簡單，但實際上需要考慮多個因素，例如時間範圍、客戶定義、流失定義等。準確計算流失率，才能有效分析客戶流失原因，制定有效的留存策略，提升企業營運效率。

流失率是企業經營中不可忽視的指標，它反映了客戶忠誠度和服務品質。準確計算流失率有助於企業及時發現問題，採取有效措施，降低成本，提升盈利能力。因此，掌握流失率的計算方法，對於企業的發展至關重要。